Account & Einstellungen
Benutzerrollen in Caya: Welche Rechte haben Owner, Admins, Member und Share User?
Wer darf was in Caya? Mit Caya digitalisieren und verwalten Sie Ihre Post und Dokumente an einem zentralen Ort. Damit Ihr Team effizient zusammenarbeiten kann, gibt es verschiedene Benutzerrollen mit unterschiedlichen Berechtigungen. Doch welche ...
Kann ich mehrere Unternehmen in einem Caya-Account verwalten?
Ja! Ein Account, volle Kontrolle – strukturiertes Dokumentenmanagement für mehrere Unternehmen. Wenn Sie mehrere Unternehmen, Tochtergesellschaften oder Geschäftsbereiche verwalten, bietet Caya die perfekte Lösung zur zentralen Verwaltung aller ...
Kann ich mehrere Unternehmensstandorte in einem Caya-Account verwalten?
Ja! Verwalten Sie Ihre Standorte smarter – ein zentralisiertes Dokumentenmanagement für mehr Effizienz und Transparenz. Die digitale Verwaltung von Dokumenten über mehrere Standorte hinweg kann eine Herausforderung sein. Mit Caya haben Sie die ...
Wie kann ich Nutzer meinem Team hinzufügen, wenn...
...diese mit ihrer Mailadresse bereits einen Caya Account besitzen? Die entsprechende Mailadresse muss in diesem Fall von dem bestehenden Account "gelöst" werden. Dies kann erreicht werden, indem man innerhalb des bestehenden Accounts die Mailadresse ...
Wo finde ich meine Kundennummer?
Ihre Kundennummer finden Sie als Teil Ihrer Caya Postbox Adresse. Um sie aufzurufen, gehen Sie wie folgt vor: Rufen Sie die Einstellungen im Seitenmenü auf Klicken Sie anschließend auf Posteingang / Nachsendeaufträge Ihre Kundennummer ist die ...
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Sie können Ihre Rücksendeadresse, also die Adresse an der Sie Ihre Lieferung mit Originaldokumenten erhalten möchten, in Ihrem Account ändern und auch mehrere Adressen hinterlegen. Im Webportal gehen Sie hierzu auf "Originale bestellen". In der ...
Wie kann ich meinen Account löschen?
Wenn Sie Ihren Caya Account löschen möchten, schreiben Sie bitte eine Mail an hello@getcaya.com Alternativ kontaktieren Sie uns hierfür unter getcaya.com/support.
Wie kann ich mich in meinen Caya Account einloggen?
Um sich in Ihren Caya Account einzuloggen, gehen Sie wie folgt vor: Webportal: Caya Login Mobile App: Caya-App für Android & iOS Für den erstmaligen Login benötigen Sie Die E-Mail, mit der Sie sich bei Caya registriert haben Ihr Passwort Wenn die ...
Kann ich private und geschäftliche Post in einem Account empfangen?
Es ist kein Problem, wenn Sie auch Ihre private Post in Ihrem geschäftlichen Caya Account empfangen möchten. Wenn Sie einen Geschäftskundentarif haben, können Sie beliebig viele Nachsendeaufträge in Ihrem Account hinterlegen und so die Post von ...
Wie kann ich meine Rechnungsadresse ändern?
Sie können Ihre Rechnungsadresse jederzeit über das Caya-Webportal aktualisieren. So ändern Sie Ihre Rechnungsadresse: 1. Anmeldung im Webportal: • Melden Sie sich im Caya Webportal an. 2. Zugang zu den Einstellungen: • Klicken Sie oben rechts auf ...
Wie kann ich meinen Namen ändern?
Sie können Ihre Namen einfach über das Caya Webportal ändern. Gehen Sie hierfür wie folgt vor: Gehen Sie auf Einstellungen. Wählen Sie Konto (vorausgewählt). Klicken Sie auf Ändern hinter Ihrem Namen oder dem Firmennamen. Dieses erscheint, wenn Sie ...
Wie kann ich meine E-Mail Adresse ändern?
Sie können Ihre E-Mail-Adresse einfach über das Caya Webportal ändern. Gehen Sie hierfür wie folgt vor: Gehen Sie auf Einstellungen. Wählen Sie Konto (vorausgewählt). Klicken Sie auf Ändern hinter Ihrer E-Mail-Adresse. Dieses erscheint, wenn Sie mit ...
Bietet Caya Unteraccounts und Rollenmanagement?
Aktuell unterstützt unsere Plattform einen Login-Account pro Kunde. Ordner oder einzelne Dokumente können mit der Freigabe-Funktion mit anderen Nutzern über deren E-Mail-Adresse geteilt werden.
Bietet Caya ein Nutzer-Rechtemanagement?
Je nach Tarif können Sie Nutzer mit verschiedenen Rechten in Ihren Account einladen. Admin-Nutzer Admin-Nutzer haben vollen Zugriff auf den jeweiligen Account und haben nahezu alle Berechtigungen, die auch der Inhaber-Account durchführen kann. Der ...
Wie werde ich über neue Post benachrichtigt?
Wir benachrichtigen Sie auf zwei Wegen über neue Post Eine tägliche E-Mail an das E-Mail-Konto, das Sie bei uns hinterlegt haben, wenn Sie neue digitale Post in Ihrem Caya Account finden können Push-Benachrichtigungen, sobald ein neuer Brief für Sie ...
Können einem Account mehrere Benutzer zugewiesen werden?
Es ist leider gegenwärtig noch nicht möglich mehrere E-Mail Adressen mit einem Account zu verknüpfen und den unterschiedlichen Adressen unterschiedliche Nutzungsrechte zuzuweisen. Natürlich gibt es trotzdem Wege, wie das ganze Team Benachrichtigung ...
Meine E-Mail/Passwort wird nicht erkannt.
Sollte Sie sich nicht in unserem Webportal oder der mobilen App einloggen können, weil Ihre E-Mail/Passwort nicht erkannt bzw. als ungültig angezeigt wird, überprüfen Sie bitte zunächst folgende Punkte: Gibt es eventuell Tippfehler in Ihrer E-Mail ...
Wie kann ich mich an den Caya Support wenden?
Sie möchten Kontakt zu unserem Support Team aufnehmen? Für allgemeine Fragen zu unserem Produkt, spezifischen Fragen zu Ihrem Account und persönliches Feedback stehen wir Ihnen über folgende Wege gerne zur Verfügung: E-Mail: hello@getcaya.com ...
Wie kann ich die Mobile Apps herunterladen?
Sie können unsere CAYA Mobile Apps für iOS und Android unter folgenden Links herunterladen: CAYA für Android im Google PlayStore: www.getcaya.com/android CAYA für iOS im Apple AppStore: www.getcaya.com/ios
Wie kann ich meine Adresse oder Zahlungsmethode ändern?
Sie können sämtliche Ihrer Informationen direkt unter dem Punkt "Einstellungen" einsehen und bearbeiten. Wenn Sie auf "Abo verwalten" klicken haben Sie die Möglichkeit Ihren gewählten Tarif zu upgraden, Ihre Rechnungsadresse zu ändern, Ihre ...
Wie und wann werde ich über die Verfügbarkeit meiner Post informiert?
Sobald Ihre Post bei uns eingegangen ist, wird diese noch am gleichen Tages für Sie digitalisiert. Sobald dieser Prozess abgeschlossen ist, erhalten Sie via E-Mail eine Benachrichtigung, dass Ihnen Ihre Dokumente jetzt online zur Verfügung stehen. ...
Kann ich neben meiner Privatadresse auch meine Firmenadresse in meinem Kundenkonto anlegen?
Geschäftliche Nachsendeaufträge können Sie lediglich im Rahmen unserer Geschäftstarife buchen. Innerhalb dieser können Sie auch zusätzlich Ihre private Adresse mit aufnehmen um wirklich sämtliche Post zu digitalisieren. Als Adresse für Sofort- und ...