Wie kann ich Nutzer meinem Team hinzufügen, wenn...

Wie kann ich Nutzer meinem Team hinzufügen, wenn...

Sie möchten ein neues Teammitglied zu Ihrem Caya-Account einladen, aber es klappt nicht? Hier finden Sie die häufigsten Gründe und was Sie tun können.


1. E-Mail-Adresse ist bereits bei Caya registriert

Eine Adresse kann immer nur einem Account zugeordnet sein. Wenn Ihr neues Teammitglied bereits einen Caya-Account nutzt:


So lösen Sie das Problem:

  1. Melden Sie sich im bestehenden Account des Nutzers an.

  2. Ändern Sie dort die E-Mail-Adresse auf eine andere.

  3. Loggen Sie sich aus.

  4. Jetzt können Sie die ursprüngliche E-Mail-Adresse Ihrem Team zuweisen.


👉 Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?


2. Ihr Tarif erlaubt keine weiteren Nutzer:innen

Wenn Sie die maximale Anzahl an Teammitgliedern erreicht haben, benötigen Sie ein Tarif-Upgrade.



Supportkontakt:

Sie kommen nicht weiter? Unser Support hilft gerne: hello@getcaya.com​

 

 


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