Originale & Archivierung
Zu welchem Zeitpunkt werden meine Originale vernichtet?
Standardmäßig werden Ihre Briefsendungen nach 90 Tagen vernichtet. Dies bedeutet, dass Sie sich rechtzeitig die Briefe anfordern müssen, die Sie vor der Vernichtung schützen möchten. Dazu steht Ihnen je Tarif die Sofortsendung oder die Sammelsendung ...
Wie kann ich sehen, was mit meinen Originalen passiert?
Den Status eines Originals können Sie in der Spalte Status Original nachvollziehen. Um den Status Ihrer Originale herauszufinden und/oder zu bearbeiten, nutzen Sie alternativ den Menüpunkt Originale verwalten. In der Übersicht finden Sie einen ...
Wie kann ich meine Originale verwalten?
Am einfachsten verwalten Sie Ihre Originale im Webportal unter dem Menüpunkt Originale verwalten. Hier können Sie eine Auflistung aller bisher empfangenen Dokumente finden und sehen weitere Informationen zu den Originalen wie das Empfangsdatum, den ...
Was passiert mit meiner Post nach der Digitalisierung?
Ihre Briefsendungen werden nach 90 Tagen im Kurzzeitarchiv vernichtet. Fordern Sie rechtzeitig die Briefe an, die Sie vor der Vernichtung schützen möchten. Dazu steht Ihnen je nach Tarif die Sofort- oder Sammelsendung zur Verfügung. Beispiel: Das ...
Kann ich meine Originale persönlich bei Caya abholen?
Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen haben nur Mitarbeiter Zutritt zu unseren Scancentern. Eine persönliche Abholung in einem unserer Scanzentren ist daher für externe Dritte nicht möglich. Wenn Sie ein Dokument dringend benötigen, fordern Sie ...
Wie kann ich Originale vernichten lassen?
Um ein Dokument zur Vernichtung freizugeben, nutzen Sie einfach das Optionsmenü neben dem jeweiligen Dokument und wählen Sie im Menü Original vernichten. Anschließend werden Sie in einem neuen Fenster nach Bestätigung gefragt. Dieser Prozess lässt ...
Was ist das Kurzzeitarchiv?
Im Kurzzeitarchiv werden Ihre Originaldokumente drei Monate (Privatkundentarife und Geschäftskunden) sicher und abrufbereit verwahrt. Briefe, die im Kurzzeitarchiv lagern, können in der Regel innerhalb eines Werktags als Sofortsendung im Original an ...
Wie lange werden Originale durch Caya archiviert?
Nachdem Ihre Post gescannt und Ihnen online zur Verfügung gestellt wurde, wird Ihre physische Post in unserem Kurzzeitarchiv gelagert. Standardmäßig erfolgt die Lagerung für 90 Tage (ab Dokumenteneingang). Alle Dokumente, die Sie in diesen Zeitraum ...
Kann Caya auf Wunsch meine physischen Dokumente vernichten?
Was passiert, wenn Sie die gescannten Originale nicht anfordern? Wenn Sie Ihre gescannten Originaldokumente nicht anfordern, werden diese von Caya für einen bestimmten Zeitraum sicher archiviert. Die genaue Archivierungsdauer können Sie jederzeit in ...
Kann ich mir Originalbriefe zusenden lassen?
Die Dokumente, die Sie im Original benötigen, senden wir Ihnen gerne an Ihre Wunschadresse. Dafür stehen zwei Varianten zur Verfügung: a) Sammelsendung: Sollten Sie einen entsprechenden Geschäftskundentarif gebucht haben, senden wir Ihnen regelmäßig ...
In welcher Form werden die Dokumente zu mir geschickt?
Der Versand erfolgt als versichertes Paket durch DHL, wodurch in der Regel eine Zustellung innerhalb eines Tages ab Versand innerhalb Deutschlands erreicht wird. Da Pakete vom Nachsendeauftrag ausgeschlossen sind, können wir somit auch sicherstellen, ...
Kann ich auch Dokumente an Caya schicken?
Sie haben die Möglichkeit Ihre Postbox Adresse an Familie, Freunde, Geschäftspartner und Firmen weiterzugeben, damit Sie auch Briefpost ohne Nachsendeauftrag über uns empfangen können. Bitte bedenken Sie das die Bündelung mehrerer Briefe in einem ...
Können Sie Sendungen für mich lagern?
Das ist kein Problem. Die regelmäßige Sammelsendung ist grundsätzlich nur ein optionales Angebot für Sie. Egal ob Sie eine Urlaubs- oder Geschäftsreise planen: Um die Sammelsendung auszusetzen, können Sie die Option in Ihrem Account über das ...