Tarife, Vertrag & Abrechnung
Mein Tarif wird ab April nicht mehr angeboten, warum?
Ab dem 1. April 2023 bieten wir alte Tarife, die wir in der Periode von 2017 bis 2021 vermarktet haben nicht mehr an. Daher werden Sie in die aktuell gültige CAYA Tarifstruktur überführt. Hierzu wurden Sie von uns via E-Mail informiert. Viel passiert ...
Was ist der "Free Account" für Geschäftskunden?
Der "Free Account" für Geschäftskunden ist der Einstiegstarif in die CAYA Document Cloud. Ohne monatliche Fixkosten für maximal 1 Nutzer-Account bietet der Free-Account einen risikolosen Einstieg ins digitale Dokumentenmanagement insbesondere für ...
Sollte ich einen Geschäfts- oder Privatkundentarif wählen?
Falls Sie am Überlegen sind, ob Sie einen Geschäftskundentarif benötigen, können Sie sich einfach nach §14 des BGB (Unternehmer) richten. Dieser sagt aus: Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige ...
Wo kann ich die Laufzeit meines Vertrags auswählen?
Die Vertragslänge können Sie ganz einfach vor Ihrer Buchung festlegen. Wählen Sie hierfür auf unserer Tarifseite einfach aus, ob Sie ein Jahresabonnement oder Monatsabonnement wünschen. Für Privatkunden: https://www.caya.com/privatkunden Für ...
Ich habe einen Haupt- und einen Zweitwohnsitz. Passt der Single Tarif für mich?
Falls Sie an beiden Wohnsitzen Ihre Briefe digital empfangen möchten, empfehlen wir den Couple- oder Family-Tarif. Der Single-Tarif beinhaltet Digitalisierung von Briefpost für 1 Empfänger (Mehr dazu in diesem Artikel: Was gilt als ein Empfänger?). ...
Wie hoch sind die monatlichen Gebühren bei der Nutzung von Caya?
Wir bieten Tarife für Privat- und Geschäftskunden. Unsere aktuellen Preise können Sie jederzeit unseren jeweiligen Tarif-Seiten entnehmen: Privatkunden-Tarife Geschäftskunden-Tarife Sie sind auf der Suche nach einer individuell für Sie und Ihr ...
Was ist der "Free Account" ?
Als "Free Account" bezeichnen wir Ihren Account, falls Sie keinen Tarif abgeschlossen haben oder Ihren Vertrag bei uns gekündigt haben. Ihr Caya Account wird für 30 Tage auf einen kostenfreien Zugang umgestellt, Ihre Zugangsdaten behalten Ihre ...
Was ist meine Vertragslaufzeit?
Je nach dem gewählten Abonnement, ist Ihr Vertrag monatlich bzw. jährlich kündbar. Diese Information können Sie im Webportal in den Einstellungen unter Vertrag & Rechnungen einsehen. Die Information zu Ihrem Vertragsbeginn entnehmen Sie bitte unserer ...
Kann ich einen Starttermin für den Vertragsbeginn festlegen?
Es ist nicht möglich, einen Starttermin für den Vertragsbeginn festzulegen. Sobald Sie die Registrierung und Buchung abschließen, beginnt die Laufzeit Ihres Vertrags mit CAYA. Wenn Sie wissen, dass Sie ab einem bestimmten Datum Ihre Post ...
Was ist die Fair-Use-Policy?
Wir möchten den CAYA-Service unseren Kunden so günstig, serviceorientiert und einfach wie möglich zur Verfügung stellen. Deshalb bieten wir für die Nutzung der historischen Privatkunden (gebucht vor Januar 2022) einen Flatrate-Preis - basierend auf ...
Was gilt als ein Empfänger?
Ein Empfänger ist definiert als ein Unternehmen oder eine Privatperson an einem Ort. Beispiele: Eine dreiköpfige Familie sind drei Empfänger. Eine Privatperson mit einer Adresse in Berlin und einer Adresse in Köln gilt als zwei Empfänger. Ein ...
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie haben die Möglichkeit Ihren Caya Tarif mittels Kreditkarte oder PayPal zu zahlen. Sie können die Zahlungsmethode direkt im Registrierungsprozess hinterlegen. In unseren Geschäftskundentarifen bieten wir auch die Zahlungsmethode ...
Welche Vertragslaufzeiten gibt es?
Wir bieten zwei Varianten von Vertragslaufzeiten an: Monatsabonnement (monatlich kündbar) Jahresabonnement (jährlich kündbar) Die monatlich kündbaren Tarife bieten sich für kurzfristige Unternehmungen wie z.B. einen längeren Auslandsaufenthalt (z.B. ...
Welcher Tarif passt zu mir?
Letztendlich dürfen Sie selbst entscheiden, welcher Tarif zu Ihnen passt. Wir können Ihnen eine Übersicht geben, die auf unseren Erfahrungen beruht. Sie sind eine private Einzelperson? Schauen Sie sich zuerst den Single-Tarif an. Hier haben Sie ...
Welche Tarife gibt es?
Unsere Tarife unterscheiden sich in Privat- und Geschäftskundentarife. Alle Tarife haben mehrere Abstufungen. Diese unterscheiden sich in Umfang und Preis. So stellen wir sicher, dass für jeden Empfänger ein Tarif vorhanden ist. Um für Sie noch ...