Zahlungsprobleme
Welche Funktionen kann ich nicht nutzen, wenn mein Account gesperrt ist?
Solange der Account wegen offener Rechnungen bzw. fehlender belastbarer Zahlungsmethode gesperrt ist, können Sie folgende Funktionen leider nicht nutzen: Dokumente lesen oder herunterladen Originale anfordern Verlängerung des Nachsendeauftrags.
Ich besitze keine Kreditkarte, was kann ich tun?
Sollten Sie über keine Kreditkarte verfügen, können Sie als Zahlungsmethode auch PayPal hinterlegen. Als Geschäftskunde haben Sie auch die Möglichkeit SEPA (Lastschriftverfahren) als Zahlungsmethode anzugeben. Achtung: Falls Sie Ihre Zahlungsmethode ...
Ich soll laut einiger E-Mails über eine externe Plattform bezahlen. Ist das korrekt?
In einigen Fällen erhalten Sie E-Mails von uns, die Sie dazu auffordern, Ihre Zahlungen über eine externe Plattform zu tätigen, Chargebee. Chargebee ist eine Rechnungsplattform mit, neben CAYA, über 15000 weiteren Geschäftskunden weltweit und somit ...
Ich habe einen Brief von PairFinance erhalten, was bedeutet das?
Wir haben Verständnis dafür, dass die Zahlung einer überfälligen Rechnung im täglichen Stress des Berufsalltags auch mal vergessen werden kann. Deshalb erinnern wir an offene Rechnungen, bevor wir eine Mahnung versenden. Erst, wenn auch auf unsere ...
Was passiert, wenn ich mehr Briefe empfange als in meinem Tarif enthalten sind?
Für Geschäftskunden Unsere Tarife für Geschäftskunden beinhalten kein Inklusivvolumen für empfangene Post. Sie können ein Kontingent hinzubuchen. Die Kosten hierfür finden Sie unter https://www.caya.com/de/tarife. Im Webportal können Sie in den ...
Wo kann ich meine offenen Rechnungen einsehen?
Alle Ihre Rechnungen, auch offene, finden Sie jederzeit in Ihrem Caya Webportal. Um auf sie zuzugreifen, gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie Einstellungen RufenVertrag & Rechnungen auf (Seitenmenü) Klicken Sie auf den Button Rechnungsübersicht Hier ...