Wie kann ich mein Abonnement ändern?

Wie kann ich mein Abonnement ändern?

Sie können Ihr Abonnement jederzeit anpassen, indem Sie ein Upgrade oder Downgrade durchführen.


Ein Upgrade ist jederzeit möglich. Ihr neuer Tarif tritt sofort in Kraft, und bereits gezahlte Beträge werden anteilig verrechnet. Ein Downgrade wird zum Ende der aktuellen Vertragslaufzeit wirksam und kann nicht selbständig über das Webportal durchgeführt werden. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um ein Downgrade zu veranlassen.


So ändern Sie Ihr Abonnement:

1. Melden Sie sich in Ihrem Caya-Account an. 
      > Zum Login <

2. Klicken Sie oben rechts auf das Zahnrad-Symbol (⚙️) und wählen Sie in der Seitenleiste “Vertrag & Rechnungen”.

3. Wählen Sie “Abo verwalten” und dann “Tarif ändern”.

4. Wählen Sie den gewünschten neuen Tarif aus und bestätigen Sie die Änderung.


Falls Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, beachten Sie die Kündigungsfrist. Diese ist abhängig vom gewählten Modell:

• Monatsabonnement: Kündigung mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende.

• Jahresabonnement: Kündigung mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende der 12-monatigen Laufzeit.


Eine Anleitung zur Kündigung finden Sie hier: Wie kann ich mein Caya-Abonnement kündigen?.


Falls Sie Fragen haben oder eine individuelle Lösung benötigen, kontaktieren Sie unser Support-Team unter: hello@getcaya.com


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