Sonderformate
Was passiert mit verderblichen Waren in Warensendungen?
Unser Unternehmen digitalisiert eingehende Post, um Ihnen eine effiziente und umweltfreundliche Lösung zur Verwaltung Ihrer Dokumente zu bieten. In diesem Prozess gibt es jedoch spezifische Vorgaben und Bestimmungen, die wir einhalten müssen. Leider ...
Was passiert mit Nachnahme-Briefen?
Nachnahme-Briefe werden nicht von uns angenommen. Stattdessen werden sie an den Absender zurückgesendet.
Was passiert mit Behördenbriefen?
Post von Ämtern, Behörden und Gerichten können Sie bequem in Ihrem Caya Account empfangen. Bitte beachten Sie, dass manche Behörden lokale, alternative Briefzusteller nutzen, um Post zuzustellen. In diesem Fall benötigen Sie einen Nachsendeauftrag ...
Kann Caya Einschreiben für mich annehmen?
Ja, sämtliche Briefpost inkl. Einschreiben, die zu CAYA weitergeleitet werden, kann von uns entgegengenommen, gegengezeichnet, für Sie geöffnet und digitalisiert werden. Im Scanprozess unterscheiden sich diese Sendungen nicht von der herkömmlichen ...
Digitalisiert CAYA gebundene oder getackerte Post?
Von gebundener Post, Magazinen und Broschüren digitalisieren wir in der Regel nur die erste Seite sowie gegebenenfalls die Rückseite. Dies gilt auch für Unterlagen, die wir andernfalls beim Scannen beschädigen würden. Heftklammern und Tackernadeln ...
Welche Post digitalisiert CAYA?
Technisch haben wir die Möglichkeit, alle Post zu digitalisieren, die bei uns ankommt. Mit Briefen kann die gesamte Funktionspalette von CAYA genutzt werden. Falls Sie Fragen zu bestimmten Sendungen haben, schauen Sie sich einfach weiter in diesem ...
Werden Pakete und Warensendungen auch zu Caya umgeleitet?
Pakete sind vom Nachsendeauftrag ausgenommen. Es kann allerdings vorkommen, dass Warensendungen doch bei uns ankommen, wenn sie z.B. als Maxibrief oder Päckchen verschickt wurden. Der bewährteste Weg, um bestimmte Sendungen zu Ihnen kommen zu lassen, ...
Was passiert mit Konzertkarten?
Da Konzertkarten häufig als Briefe verschickt werden, kommen diese auch bei uns an. Wir digitalisieren sie und stellen sie wie gewohnt in Ihrem Posteingang zur Verfügung. Der bewährteste Weg, um bestimmte Sendungen direkt zu Ihnen kommen zu lassen, ...
Was passiert mit SIM-Karten?
Der bewährteste Weg, um bestimmte Post-Sendungen direkt zu Ihnen kommen zu lassen, ist, dass Sie bei allen Online-Bestellungen eine alternative Zustelladresse angeben. Dies kann z.B. Ihr Büro oder aber eine Packstation sein. Dazu können Sie die ...
Warum ist im Scan nur ein Umschlag zu sehen?
Damit Ihre eingehenden Briefe geöffnet werden, ist es erforderlich, dass Ihre Caya-Postboxnummer (Was ist die CAYA-Postbox?) auf dem Umschlag angegeben sowie der Empfänger des Briefs in unserer Kundendatenbank zu Ihrem Account hinterlegt ist. Sollten ...
Was passiert mit TAN-Briefen, Bank- und Kreditkarten?
TAN-Briefe, Bank- und Kreditkarten werden häufig als Briefe verschickt und dadurch vom Nachsendeauftrag erfasst. Allerdings kann es sein, dass Banken ihre Zusendungen in einigen Fällen mit einer sogenannten Vorausverfügung versehen. Diese Briefe ...
Was passiert, wenn ich Magazine und Zeitungen bekomme?
Magazine (Pressesendungen) und Zeitungen (Postvertriebsstücke) sind regulär vom Nachsendeauftrag ausgenommen. Mehr dazu finden Sie hier: Welche Sendungen sind vom Nachsendeauftrag ausgenommen?
Was ist mit handschriftlicher Post und Postkarten?
Selbstverständlich digitalisieren wir auch handschriftliche Post und Postkarten für Sie. Hierbei gilt es zu beachten, dass die Texterkennung bei Handschriften nicht so exakt wie bei gedruckter Post arbeiten kann. Dies bedeutet, dass in Ihrem ...