Scans & digitalisierte Post
Kann ich meine Briefe filtern?
Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihre Dokumente nach (derzeit) zwei Kategorien zu filtern: Datum Status Original Hierzu wählen Sie einfach das Dropdown-Menü in einer Übersichtsansicht (Posteingang, Ablage, Papierkorb, Originale verwalten) neben den ...
Was bedeutet die manuelle Ergänzung der Kundennummer?
Wenn Ihre Briefe bei uns im Scancenter ankommen, ordnen wir diese anhand Ihrer Kundennummer zu. Diese ist Teil Ihrer Postboxadresse (Wo finde ich meine Kundennummer?). Falls Ihre Kundennummer nicht auf dem Umschlag zu finden ist, können wir Ihre Post ...
Wo finde ich die Dokumenten-ID?
Die Dokumenten-ID eines bestimmten Briefes können Sie einfach in der Adressleiste Ihres Browsers sobald Sie das entsprechende Dokument geöffnet haben. Es ist die Kombination aus Zahlen und Buchstaben, die nach https://app.caya.com/app/document/ ...
Wieso wird der Umschlag mitgescannt?
Der Umschlag ist ein wichtiger Teil des Dokuments. Er kann notwendige Informationen enthalten, die die Verwaltung der Post vereinfachen, z.B. wenn es sich um ein Einschreiben handelt. Außerdem können Sie über den Umschlag nachverfolgen, wann und über ...
Kann ich Dokumente zu CAYA hochladen?
Ja, Sie können eigene Dokumente im PDF Format in Ihrem CAYA Account hochladen und so Ihre gesamte Korrespondenz über den CAYA Account verwalten. Um ein Dokument hochzuladen, loggen Sie sich in Ihren CAYA Account ein und gehen auf "PDF hochladen". Sie ...
Kann ich Dokumente per E-Mail an CAYA weiterleiten?
Ja, und so funktioniert es: Loggen Sie Sich in Ihren CAYA-Account ein Klicken Sie auf das @-Zeichen oben links im Posteingang Kopieren Sie Ihre individuelle CAYA-E-Mail-Adresse Senden Sie ein oder mehrere PDF-Dokumente via E-Mail an Ihre individuelle ...
Wie funktioniert die Digitalisierung der Post?
Die Digitalisierung Ihrer Post erfolgt in einem automatisierten und standardisierten Prozess. In unseren Produktionsstrecken kommen Hochleistungsscanner und -brieföffner zum Einsatz, die für den Industriebedarf im Einsatz sind. Stündlich werden so ...
Was passiert mit Post, die nicht gescannt werden kann?
Wir digitalisieren sämtliche Post, die bei uns eintrifft. Dies beinhaltet neben normalen Briefen und üblicher Eingangspost beispielsweise auch Einschreiben. Folgende Post kann nicht oder nur mit Einschränkungen digitalisiert werden: Post, die wir ...
Wie können die Briefe digitalisiert werden, wenn sie nicht gelesen werden?
Die Digitalisierung Ihrer Post erfolgt in einem hochautomatisierten und -standardisierten Prozess. In unseren Produktionsstrecken kommen Produktionsscanner und -brieföffner zum Einsatz, welche für den Industriebedarf hergestellt werden. Stündlich ...
Gibt es Post, die von Caya nicht digitalisiert werden kann?
Wir digitalisieren sämtliche Post, die bei uns eintrifft. Dies beinhaltet neben normalen Briefen und üblicher Eingangspost beispielsweise auch Einschreiben. Folgende Post kann nicht oder nur mit Einschränkungen digitalisiert werden: Post, die wir ...
Wie funktioniert die automatische Brieföffnung?
Die Zusteller stellen uns die Post gesammelt bereit. Die Bereitstellung erfolgt nach Formaten sortiert. Die Post wird anschließend ins CAYA-Scancenter gebracht. Im Scancenter wird Post, die maschinell verarbeitet werden kann, maschinell geöffnet. ...
Wie schnell erfolgt der Scan meiner Post?
Wir digitalisieren Ihre Post tagesaktuell, sobald uns diese zugestellt wurde. In Ausnahmefällen, wie beispielsweise bei besonderen Dokumententypen oder bei unerwartet hohem Postaufkommen, kann es zu leichten Verzögerungen kommen. In jedem Fall steht ...
Kann ich Post oder Belege gesammelt an Caya senden?
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Postbox-Adresse an Familie, Freunde, Geschäftspartner und Firmen weiterzugeben, damit Sie auch Briefpost ohne Nachsendeauftrag über uns empfangen können. Sie können gesammelt Dokumente an ihre Postbox senden. Bitte ...
An welchen Tagen digitalisiert CAYA meine Post?
Wir digitalisieren Ihre Post täglich von Montag bis Freitag. Die digitale Bereitstellung in Ihrem CAYA-Account erfolgt tagesaktuell. Ausgenommen sind gesetzliche Feiertage in Berlin.
Wie lange werden die digitalen Briefe gespeichert?
Sobald Ihre Briefe digitalisiert wurden, haben Sie dauerhaften Zugriff auf Ihre digitalen Dokumente. Bei einer Kündigung werden wir Ihren Account auf einen Free Account umstellen. Ihr Caya Account bleibt 30 Tage nach Ihrer Kündigung aktiv, damit Sie ...
Sind die digitalen Dokumente durchsuchbar?
Durch unser Texterkennungsprogramm (Was bedeutet OCR (Texterkennung)?) ist es Ihnen ermöglicht, Ihre Briefe ganz einfach zu durchsuchen. Gehen Sie hierfür einfach auf das Lupensymbol in der Navigationsleiste des geöffneten Dokuments und geben Sie das ...
Was bedeutet OCR (Texterkennung)?
OCR bedeutet Optical Character Recognition (Optische Zeichenerkennung). Dieser Prozess wird häufig auch als Texterkennung bezeichnet. Diese Technologie erlaubt die Erkennung einzelner Schriftzeichen, wodurch Ihre digitalen Briefe durchsuchbar werden. ...
In welcher Auflösung werden meine Dokumente gescannt?
Die Dokumente werden in einer Auflösung von 300 dpi (dots per inch) gescannt. Diese Auflösung ist eine Standardgröße aus der Druckindustrie, die eine hochauflösende Darstellung garantiert.