Account & Einstellungen
Wo finde ich meine Rechnungen?
Sie können sämtliche Ihrer CAYA Rechnungen direkt in Ihrem CAYA Account im Webportal einsehen. Klicken Sie in den Einstellungen unter "Mein Account"auf den Button "Abo verwalten". Hier haben Sie unter "Rechnungsverlauf" Zugriff auf Ihren gesamten ...
Können einem Account mehrere Benutzer zugewiesen werden?
Es ist leider gegenwärtig noch nicht möglich mehrere E-Mail Adressen mit einem Account zu verknüpfen und den unterschiedlichen Adressen unterschiedliche Nutzungsrechte zuzuweisen. Natürlich gibt es trotzdem Wege, wie das ganze Team Benachrichtigung ...
Meine E-Mail/Passwort wird nicht erkannt.
Sollte Sie sich nicht in unserem Webportal oder der mobilen App einloggen können, weil Ihre E-Mail/Passwort nicht erkannt bzw. als ungültig angezeigt wird, überprüfen Sie bitte zunächst folgende Punkte: Gibt es eventuell Tippfehler in Ihrer E-Mail ...
Wie kann ich mich an den CAYA Support wenden?
Sie möchten Kontakt zu unserem Support Team aufnehmen? Für allgemeine Fragen zu unserem Produkt, spezifischen Fragen zu Ihrem Account und persönliches Feedback stehen wir Ihnen über folgende Wege gerne zur Verfügung: E-Mail: hello@getcaya.com ...
Haben Sie Integrationen mit Cloud Diensten?
Wir bieten derzeit noch keine direkte Integration mit Cloud-Diensten wie Dropbox, Google Drive oder Buchhaltungsdiensten wie Lexware oder Datev an. Sie können jedoch mittels den Anbietern getmyinvoices.de sowie (in Kürze) invoicefetcher.com Dokumente ...
Mit welchen Browsern ist das Webportal kompatibel?
Wir unterstützen derzeit folgende Browser in der jeweils neusten Version: * Google Chrome * Mozilla Firefox * Microsoft Edge * Apple Safari Sollten Ihnen Probleme in der Darstellung auffallen, wenden Sie sich gerne an unseren Support über die E-Mail ...
Warum ist mein Kennwort abgelaufen?
Gelegentlich lassen wir Kennwörter präventiv ablaufen, um Konten zu schützen. Ein Sicherheitsrisiko könnte dann bestehen, wenn ein Passwort lange nicht mehr geändert wurde, für ein Konto eine verdächtige Aktivität erfasst wird oder Kennwörter bekannt ...
Ich habe einen Haupt- und einen Zweitwohnsitz. Passt der Single Tarif für mich?
Leider nein. Unser Single Tarif ist ausschließlich für Einzelanwender mit einer Adresse vorgesehen. Sollten Sie mehrere Personen in einem Haushalt sein oder eine Person mit mehreren Wohnsitzen (z.B. Haupt- und Zweitwohnsitz), ist für Sie unser Family ...
Wie kann ich die Mobile Apps herunterladen?
Sie können unsere CAYA Mobile Apps für iOS und Android unter folgenden Links herunterladen: CAYA für Android im Google PlayStore: www.getcaya.com/android CAYA für iOS im Apple AppStore: www.getcaya.com/ios
Wie kann ich mein Abonnement ändern?
Wenn Sie von Ihrem Free Account auf einen unserer aktiven Tarife wechseln wollen, loggen Sie sich am einfachsten im Webportal in Ihren Account ein und klicken anschließend auf "Jetzt Upgraden". Wenn Sie Ihren bereits aktiven Tarif auf einen höheren ...
Wie kann ich meine Adresse oder Zahlungsmethode ändern?
Sie können sämtliche Ihrer Informationen direkt unter dem Punkt "Einstellungen" einsehen und bearbeiten. Wenn Sie auf "Abo verwalten" klicken haben Sie die Möglichkeit Ihren gewählten Tarif zu upgraden, Ihre Rechnungsadresse zu ändern, Ihre ...
Wie und wann werde ich über die Verfügbarkeit meiner Post informiert?
Sobald Ihre Post bei uns eingegangen ist, wird diese noch am gleichen Tages für Sie digitalisiert. Sobald dieser Prozess abgeschlossen ist, erhalten Sie via E-Mail eine Benachrichtigung, dass Ihnen Ihre Dokumente jetzt online zur Verfügung stehen. ...
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Sollten Sie Ihr Passwort zurücksetzen wollen, ist dies jederzeit problemlos möglich. Der direkte Link zum Ändern Ihres Passworts lautet: https://usecaya.com/resetpw Ihr Passwort können Sie jederzeit über die "Passwort vergessen" Funktion auf der ...
Kann ich neben meiner Privatadresse auch meine Firmenadresse in meinem Kundenkonto anlegen?
Geschäftliche Nachsendeaufträge können Sie lediglich im Rahmen unserer Geschäftstarife buchen. Innerhalb dieser können Sie auch zusätzlich Ihre private Adresse mit aufnehmen um wirklich sämtliche Post zu digitalisieren. Als Adresse für Sofort- und ...