Sie können jederzeit ein Upgrade auf einen höheren Tarif durchführen. Ein Downgrade ist zum Ende der aktuellen Vertragslaufzeit möglich und kann nicht selbständig über das Webportal durchgeführt werden.
So wechseln Sie Ihren Tarif:
Melden Sie sich in Ihrem Caya-Account an.
Klicken Sie oben rechts auf das Zahnrad-Symbol (⚙️) und wählen Sie in der Seitenleiste "Vertrag & Rechnungen".
Wählen Sie "Abo verwalten" und dann "Tarif ändern".
Wählen Sie den gewünschten neuen Tarif aus und bestätigen Sie die Änderung.
Upgrades werden sofort wirksam, bereits gezahlte Beträge werden anteilig verrechnet. Downgrades treten erst zum Ende der aktuellen Vertragslaufzeit in Kraft. Kontaktieren Sie unser Support-Team, wenn Sie ein Downgrade durchführen möchten.
Info: Informieren Sie sich am besten vorab auf unseren Tarifseiten über den richtigen Tarif für Sie: