Sie können Ihren Nachsendeauftrag jederzeit bequem über das Caya-Webportal kündigen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Nachsendeauftrag über das Webportal kündigen:
- Melden Sie sich in Ihrem Caya-Account an unter app.caya.com.
- Klicken Sie oben rechts auf das Zahnrad-Symbol (⚙️) und wählen Sie "Einstellungen"
- Navigieren Sie zum Bereich "Nachsendeaufträge" in der linken Seitenleiste
- Wählen Sie den entsprechenden Nachsendeauftrag aus.
- Klicken Sie auf "Kündigen" und bestätigen Sie die Kündigung.
Wichtige Hinweise:
Nach Ihrer Kündigung endet der Nachsendeauftrag mit sofortiger Wirkung oder zum nächstmöglichen Termin, je nach den Vertragsbedingungen.
Falls Sie keine weiteren Briefe an Ihre Caya-Postbox erhalten möchten, informieren Sie Ihre Absender rechtzeitig über die Adressänderung.
Nachsendeaufträge, die über alternative Postdienstleister eingerichtet wurden, müssen direkt bei diesen gekündigt werden.
Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung!