Wie kann ich herausfinden, ob ich eine Rechnung bereits bezahlt habe?
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie herausfinden können, ob eine Rechnung bereits mit PayNow bezahlt wurde.
Option 1:
Nach der erfolgreichen Überweisung ergänzt das CAYA-System automatisch die Informationen, ob und wann bezahlt wurde, als Tags am entsprechenden Dokument. Diese Informationen können Sie dann an folgenden Orten finden:
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In der Übersicht (z.B. Posteingang oder Ablage):
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In der Dokumentenansicht:
Option 2:
Ihre Überweisung wird in Echtzeit an die Bank übermittelt, bei den meisten Banken können Sie bereits wenige Sekunden nach der Übermittlung in Ihrem Online Banking nachvollziehen, ob die Überweisung gebucht wurde. Hier können Sie dann in der Übersicht der Zahlungsausgänge auch ältere Zahlungen nachvollziehen. Bei Fragen zur Funktionsweise des Online Bankings kontaktieren Sie bitte Ihre Bank direkt.
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