Nachdem eine Dokumenten-Anforderung über app.caya.com ausgelöst wurde, wird im nächsten Schritt eine Liste der angeforderten Dokumente an das jeweilige Archiv übermittelt.

In der Regel wird am nächsten Arbeitstag (Montag-Freitag) damit begonnen, die Originaldokumente der Anforderung zusammenzustellen.

Dazu wird aus dem chronologisch sortiertem Archiv das jeweilige Dokument der entsprechenden Anforderung herausgesucht und mit den anderen zugehörigen Dokumenten zusammengestellt.

Die Bearbeitungszeit im Archiv ist abhängig von der Anzahl der bestellten Dokumenten:

• 1-10 Dokumente: Bearbeitung erfolgt innerhalb des nächsten Arbeitstags. 
• 11-30 Dokumente: Bearbeitung erfolgt innerhalb des übernächsten Arbeitstags.
• +30 Dokumente: Bearbeitung erfolgt innerhalb von 3 Arbeitstagen.

Nachdem alle Dokumente erfolgreich zusammengestellt wurden, wird die Anforderung gepackt und in den Versand gegeben.