Warum wurde mein Lastschriftverfahren durch CAYA pausiert?
Wir pausieren das Lastschriftverfahren, wenn es zu einer Rücklastschrift kommt. Dies bedeutet, dass eine Lastschrift nicht eingelöst werden kann, beispielsweise aufgrund fehlender Deckung. Wenn Sie weiterhin Lastschriften wünschen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Sofern sich Ihre Bankverbindung geändert haben sollte, informieren Sie uns bitte.
Wir bitten um Verständnis, dass wir das Lastschriftverfahren erst wieder anbieten können, sobald die ausstehenden Beträge beglichen wurden. Hierzu haben Sie von uns eine E-Mail erhalten.
Bitte beachten Sie, dass uns durch eine Rücklastschrift Kosten entstehen (Bearbeitungsgebühren Ihrer Bank sowie des Zahlungsdienstleisters). Diese Kosten reichen wir stets ohne eigene Bearbeitungsgebühr an Sie weiter. Eine Mahngebühr kann bei Überfälligkeit durch uns erhoben werden.
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Ein Scan wurde verspätet bereitgestellt. Was kann ich tun?
Wir digitalisieren Ihre Post stets tagesaktuell, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Eingang bei uns. Die Gründe für eine verspätete Bereitstellung liegen in der Regel in der Zustellung durch das jeweilige Postunternehmen. Hierfür kann es ...
Warum erfolgt der Versand als Paket?
Bei einer Paketsendung existieren folgende Vorteile:: Sie können das Paket an der Adresse empfangen, für die Sie einen Nachsendeauftrag gestellt haben, da Pakete von diesem ausgeschlossen sind. Ihre Originaldokumente sind bei Paketversand versichert ...
Warum wurde meine Sendung in zwei Sendungen aufgesplittet?
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Warum bekomme ich eine 404 Error Meldung?
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