Kann ich Sendungen ins Ausland bestellen?

Kann ich Sendungen ins Ausland bestellen?

Ja, Caya versendet Originaldokumente innerhalb Deutschlands und in alle EU-Mitgliedsstaaten.

Ein Versand in Nicht-EU-Länder (z. B. Schweiz, UK, USA) ist nicht möglich.


Versandarten

  • Sofortsendung: Ihre angeforderten Dokumente werden innerhalb weniger Arbeitstage verschickt.

  • Sammelsendung: Versand gebündelter Dokumente einmal pro Monat.


Beide Versandarten können auch ins EU-Ausland genutzt werden.


Versanddienstleister

Alle Sendungen ins Ausland erfolgen als versichertes DHL-Paket mit Sendungsverfolgung (bis 5 kg).


Laufzeiten

  • Lieferungen ins EU-Ausland dauern in der Regel einige Tage länger als innerhalb Deutschlands.

  • Die genaue Dauer hängt vom Zielland ab.


Kosten

  • Grundlage sind die DHL-Preise für Privatkunden.

  • Sie können die aktuellen Preise jederzeit bei DHL einsehen:


Zoll & Sondergebiete

  • Für den Versand innerhalb der EU fallen keine Zollformalitäten an.

  • Nicht möglich: Versand in EU-Sondergebiete mit Zollpflicht (z. B. Kanarische Inseln, französische Überseegebiete, Åland-Inseln).


Adresse ändern

Ihre gewünschte Lieferadresse im EU-Ausland können Sie im Webportal jederzeit hinterlegen oder anpassen:


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