Kann ich meinen Nachsendeauftrag selbst bei der Deutschen Post einrichten?

Kann ich meinen Nachsendeauftrag selbst bei der Deutschen Post einrichten?

Die Einrichtung eines Nachsendeauftrages bei der Deutschen Post wird durchgeführt, nachdem Sie einen Nachsendeservice über das Caya Webportal gebucht haben.

Aufgrund der Abläufe der Post, der Großempfänger-Postleitzahl und der Struktur der Postbox Adresse raten wir von einer eigenständigen Einrichtung bei der Deutschen Post ab.

Falls Sie sich dennoch dafür entscheiden, den Nachsendeauftrag selbstständig einzurichten, möchten wir Sie unterstützen, damit Sie alle Angaben korrekt übermitteln.

Gehen Sie wie folgt vor, wenn Ihr Scancenter in Bamberg ist (bitte kontaktieren Sie uns, falls Ihre Post in Berlin gescannt wird, da in diesem Fall eine andere Adressierung notwendig ist)

  • Grund: vorübergehende Abwesenheit

  • Bisherige Adresse: Hier tragen Sie die Adresse ein, an die Ihre Post bisher adressiert wurde und von der zukünftig eine Weiterleitung zu Caya stattfinden soll.

  • Neue Adresse: Tragen Sie hier bitte als Postleitzahl "96035" und als Stadt "Bamberg" ein. Bei Straße und Hausnummer setzen Sie bitte lediglich einen Punkt: “.”

Adresszusatz: Dieses Feld ist wichtig. Hier tragen Sie “Caya Postbox [Kundennummer]” ein. Ihre individuelle Caya Kundennummer finden Sie in Ihrem Caya Account in den Einstellungen unter Posteingang / Nachsendeaufträge. 

Nun erweitern Sie das Eingabefeld um das Postfach und tragen hier als Postfach-PLZ & Ort: ebenfalls “96035” & “Bamberg” ein.

Im Feld der Postfach-Nr. setzen Sie wieder einen Punkt: “.”

  • Auftrag für folgende Person: Fügen Sie alle an der eingetragenen Adresse wohnhaften Personen ein, für die Post digitalisiert werden soll. Bei einem geschäftlichen Nachsendeauftrag tragen Sie hier den Firmennamen ein.

  • Laufzeit: Sie können hier den Start und Endtermin des Auftrags selber bestimmen und entsprechend eintragen. Die Laufzeit für Nachsendeaufträge beträgt ab dem 01.01.2024 maximal 6 Monate und der Auftrag muss nach Ablauf neu gestellt werden. 


Für alternative Postdienstleister bitten wir Sie aktuell, Ihren Nachsendeauftrag selbst einzurichten. Weitere Informationen dazu haben wir im folgenden Artikel gesammelt: Wie kann ich einen Nachsendeauftrag für alternative/regionale/lokale Postunternehmen einrichten?


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