Ich habe eine Fehlermeldung bei PayNow erhalten, was kann ich tun?

Ich habe eine Fehlermeldung bei PayNow erhalten, was kann ich tun?

Häufig indiziert die Fehlermeldung bereits die Ursache des Fehlers (beispielsweise falsche Logindaten für Ihr Online Banking), sodass Sie den Fehler selbst korrigieren können. Bitte beachten Sie darüber hinaus folgende Hinweise:

  • Die Überweisungsdaten müssen korrekt sein. Bitte beachten Sie, dass Sie verantwortlich für die Korrektheit der Überweisungsdaten (z.B. IBAN und Betrag) sind und verpflichtet sind, diese vorab zu prüfen. 
  • Die Logindaten Ihres Online Bankings und die TAN müssen korrekt sein, ansonsten erhalten Sie eine Fehlermeldung.
  • Sollten Sie eine Fehlermeldung im Prozess erhalten lesen Sie diese bitte aufmerksam durch und korrigieren Sie den Fehler falls möglich. Alternativ wenden Sie sich ggf. an unseren Kundenservice.

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