Die Seite braucht lange zum Laden. Was kann ich tun?
Wenn das Webportal lange zum Laden braucht, kann dies verschiedene GrĂ¼nde haben:
- Stellen Sie sicher, mit der aktuellsten Version ihres Browsers auf die Seite zuzugreifen. (Mit welchen Browsern ist das Webportal kompatibel?)
- Ihr AdBlocker blockiert essentielle Elemente der Website. Bitte versuchen Sie, ihn auszuschalten.
- Teile unserer Website werden blockiert. Dies kann z.B. in China der Fall sein.
- Es gibt serverseitige Probleme.
Related Articles
Es fehlen Briefe in meiner Sendung, was kann ich tun?
Falls Briefe in Ihrer Sendung fehlen, sollten Sie in drei Schritten vorgehen: Prüfen sie zuerst, ob Ihre Sendung möglicherweise in zwei Paketen verschickt wurde. Darüber werden Sie bei Bestellung benachrichtigt. Auch werden Ihnen zwei E-Mails bzgl. ...
Ich vermisse einen Brief. Was kann ich tun?
Caya digitalisiert und stellt Ihnen Ihre Post tagesaktuell bzw. maximal 24 Stunden nach Posteingang zur Verfügung. Sie vermissen Briefe in Ihrem Posteingang: Bitte bedenken Sie, dass selbst nach dem offiziellen Startdatum Ihres Nachsendeauftrags, es ...
Ein Brief wurde nicht vollständig gescannt. Was kann ich tun?
Wir scannen bestimmte Post nicht vollständig. Hierfür kann es verschiedene Gründe geben: Briefe, die wir beim Scannen beschädigen würden (z.B. TAN-Listen, Notarurkunden, …), werden geöffnet und soweit möglich gescannt, ein Öffnen von Perforierungen ...
Ein Scan hat eine schlechte Qualität. Was kann ich tun?
Leider kann es vorkommen, dass ein Scan eine schlechte Qualität aufweist. Wir verarbeiten jährlich über eine Million Dokumente. Hierbei kann es in einzelnen Fällen zu einer schlechteren Scanqualität kommen. Sollte der Inhalt nicht lesbar sein, können ...
Ein Scan wurde verspätet bereitgestellt. Was kann ich tun?
Wir digitalisieren Ihre Post stets tagesaktuell, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Eingang bei uns. Die Gründe für eine verspätete Bereitstellung liegen in der Regel in der Zustellung durch das jeweilige Postunternehmen. Hierfür kann es ...