Das Webportal lässt sich nicht öffnen. Woran kann das liegen?
Wenn sich das Webportal nicht öffnen lässt, kann dies verschiedene Gründe haben:
- Ihr Browser ist veraltet oder wird nicht von unserer Software unterstützt. Bitte schauen Sie, ob ein Update vorliegt oder Sie einen anderen Browser nutzen können (Mit welchen Browsern ist das Webportal kompatibel?)
- Sie versuchen, das Webportal über Ihren mobilen Browser zu öffnen. Dies wird von uns nicht unterstützt, bitte downloaden Sie unsere App.
- Teile unserer Website werden wird blockiert. Dies kann z.B. in China der Fall sein.
Related Articles
Die Postbox-Seite wird mobil nicht richtig dargestellt. Woran kann das liegen?
Mit der CAYA-App können Sie unseren Service auch mobil nutzen. Unser Webportal unterstützt keine Darstellung in mobilen Browsern.
Ein Brief wurde nicht vollständig gescannt. Was kann ich tun?
Wir scannen bestimmte Post nicht vollständig. Hierfür kann es verschiedene Gründe geben: Briefe, die wir beim Scannen beschädigen würden (z.B. TAN-Listen, Notarurkunden, …), werden geöffnet und soweit möglich gescannt, ein Öffnen von Perforierungen ...
Was kann ich tun, wenn das Paket bei der DHL liegen geblieben ist?
Falls Ihr Paket bei der DHL liegen bleiben sollte, können Sie sich direkt über die folgenden Links an die DHL wenden Telefonische Anfrage via Hotline: ...
Ich vermisse einen Brief. Was kann ich tun?
Caya digitalisiert und stellt Ihnen Ihre Post tagesaktuell bzw. maximal 24 Stunden nach Posteingang zur Verfügung. Sie vermissen Briefe in Ihrem Posteingang: Bitte bedenken Sie, dass selbst nach dem offiziellen Startdatum Ihres Nachsendeauftrags, es ...
Ein Scan wurde verspätet bereitgestellt. Was kann ich tun?
Wir digitalisieren Ihre Post stets tagesaktuell, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Eingang bei uns. Die Gründe für eine verspätete Bereitstellung liegen in der Regel in der Zustellung durch das jeweilige Postunternehmen. Hierfür kann es ...