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Wie kann ich mein Abonnement ändern?
Sie können von einem Free Account auf einen unserer aktiven Tarife wechseln wollen, von einem bereits aktiven Tarif auf einen höheren upgraden oder einfach vom Monats- auf das günstigere Jahresabo wechseln. Gehen Sie dafür wie folgt vor: Loggen Sie ...
Was passiert nach einer Originalanforderung?
Nachdem eine Dokumenten-Anforderung über app.caya.com ausgelöst wurde, wird im nächsten Schritt eine Liste der angeforderten Dokumente an das jeweilige Archiv übermittelt. In der Regel wird am nächsten Arbeitstag (Montag-Freitag) damit begonnen, die ...
Wie erfolgt der Versand von Sendungen?
Wir versenden Originaldokumente ausschließlich als versichertes Paket. Dabei ist es unabhängig davon, ob es sich um eine Sofort- oder Sammelsendung handelt. Diese Versandart hat drei große Vorteile: Sie können das Paket auch an der Adresse empfangen, ...
Ich habe einen Haupt- und einen Zweitwohnsitz. Passt der Single Tarif für mich?
Falls Sie an beiden Wohnsitzen Ihre Briefe digital empfangen möchten, empfehlen wir den Couple- oder Family-Tarif. Der Single-Tarif beinhaltet Digitalisierung von Briefpost für 1 Empfänger (Mehr dazu in diesem Artikel: Was gilt als ein Empfänger?). ...
Meine Caya Postbox Adresse wird nicht akzeptiert, was kann ich tun?
Bitte beachten Sie, dass die Informationen dieses Artikels ausschließlich für Kundenaccounts gelten, die unserem Scancenter in Bamberg zugeordnet sind und die Postbox Adresse mit der Postleitzahl 96035 Bamberg im Account angezeigt wird. Vereinzelt ...