Hilfecenter
Abonnement & Konto
Alles rund um Tarife, Rechnungen & VertragsoptionenDigitalisierung & Postempfang
Digitale Postverarbeitung, Scans und Originale verwaltenMit Caya arbeiten
Workflows, Share, Postscans, PayNow und vieles mehrDatenschutz & Sicherheit
Datenschutzrichtlinien, Zugriffskontrolle und SicherheitsmaßnahmenÜber Caya, Updates & Weiteres
Allgemeine Informationen und häufig gestellte FragenProbleme beheben
Wenn doch nicht alles glatt läuft
Recent Articles
Benutzerrollen in Caya: Welche Rechte haben Owner, Admins, Member und Share User?
Wer darf was in Caya? Mit Caya digitalisieren und verwalten Sie Ihre Post und Dokumente an einem zentralen Ort. Damit Ihr Team effizient zusammenarbeiten kann, gibt es verschiedene Benutzerrollen mit unterschiedlichen Berechtigungen. Doch welche ...Kann ich mehrere Unternehmen in einem Caya-Account verwalten?
Ja! Ein Account, volle Kontrolle – strukturiertes Dokumentenmanagement für mehrere Unternehmen. Wenn Sie mehrere Unternehmen, Tochtergesellschaften oder Geschäftsbereiche verwalten, bietet Caya die perfekte Lösung zur zentralen Verwaltung aller ...Kann ich mehrere Unternehmensstandorte in einem Caya-Account verwalten?
Ja! Verwalten Sie Ihre Standorte smarter – ein zentralisiertes Dokumentenmanagement für mehr Effizienz und Transparenz. Die digitale Verwaltung von Dokumenten über mehrere Standorte hinweg kann eine Herausforderung sein. Mit Caya haben Sie die ...Unterschiede zwischen Nachsendeaufträgen der Deutschen Post und alternativen Zustelldienstleistern
In Deutschland gibt es verschiedene Postdienstleister. Neben der Deutschen Post bieten auch alternative Anbieter wie PIN AG, Citypost oder regionale Zustelldienste Postweiterleitungen an. Dabei gibt es Unterschiede in der Abdeckung und den ...Wie verarbeitet Caya Dokumente sicher und datenschutzkonform?
Kurz erklärt: Caya stellt sicher, dass alle Dokumente nach höchsten Sicherheits- und Datenschutzstandards verarbeitet, archiviert und bei Bedarf gelöscht oder vernichtet werden. Dabei gelten klare Abläufe für physische und digitale Dokumente. 1. ...
Popular Articles
Meine Caya Postbox Adresse wird nicht akzeptiert, was kann ich tun?
Bitte beachten Sie, dass die Informationen dieses Artikels ausschließlich für Kundenaccounts gelten, die unserem Scancenter in Bamberg zugeordnet sind und die Postbox Adresse mit der Postleitzahl 96035 Bamberg im Account angezeigt wird. Vereinzelt ...Wie kann ich mein Abonnement ändern?
Sie können Ihr Abonnement jederzeit anpassen, indem Sie ein Upgrade oder Downgrade durchführen. Ein Upgrade ist jederzeit möglich. Ihr neuer Tarif tritt sofort in Kraft, und bereits gezahlte Beträge werden anteilig verrechnet. Ein Downgrade wird zum ...Wo finde ich meine Rechnungen?
Wir senden Ihnen jede Rechnung per E-Mail an die hinterlegte Rechnungsadresse zu. Prüfen Sie dazu Ihren E-Mail-Posteingang. Alternativ finden Sie Ihre Rechnungen immer im Webportal. Gehen Sie hierfür wie folgt vor: Wählen Sie Einstellungen ...Was passiert nach einer Originalanforderung?
Nachdem eine Dokumenten-Anforderung über app.caya.com ausgelöst wurde, wird im nächsten Schritt eine Liste der angeforderten Dokumente an das jeweilige Archiv übermittelt. In der Regel wird am nächsten Arbeitstag (Montag-Freitag) damit begonnen, die ...Wie erfolgt der Versand von Sendungen?
Wir versenden Originaldokumente ausschließlich als versichertes Paket. Dabei ist es unabhängig davon, ob es sich um eine Sofort- oder Sammelsendung handelt. Diese Versandart hat drei große Vorteile: Sie können das Paket auch an der Adresse empfangen, ...